Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Última actualización: 04/02/2026
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INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es operado por Aurova (A-B BRANDS), con domicilio social en:
60 Rue François 1er, 75008 París, Francia
Correo electrónico de contacto:
hola@aurovaplus.com
Aurova comercializa accesorios de viaje a consumidores particulares.
El presente sitio web y todos los servicios ofrecidos están sujetos a las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV).
El cliente declara haber leído y aceptado las presentes CGV antes de realizar cualquier compra.
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OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de productos comercializados por Aurova a través del sitio web.
La validación de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
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ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes CGV se aplican a todas las ventas realizadas a consumidores en España y dentro de la Unión Europea, salvo disposición legal imperativa distinta.
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PRODUCTOS
Los productos comercializados son accesorios de viaje.
Las fotografías, descripciones, colores y representaciones visuales de los productos se presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir ligeras diferencias entre la representación visual y el producto final.
Aurova se reserva el derecho de modificar, retirar o actualizar los productos en cualquier momento y sin previo aviso.
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PRECIOS
Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en euros (€).
Los precios indicados son precios finales.
IVA no aplicable conforme al artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).
Aurova se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el indicado en el momento de la validación del pedido.
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PEDIDO
El cliente realiza el pedido directamente a través del sitio web.
Aurova se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, información incompleta, impago o circunstancias excepcionales.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
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PAGO
El pago se realiza en línea mediante métodos de pago seguros disponibles en el sitio web.
El pedido solo será procesado una vez confirmado el pago.
Aurova no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de crédito.
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ENTREGA
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 3 a 7 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias logísticas, periodos de alta demanda, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
Aurova no podrá ser considerada responsable de retrasos imputables al transportista o situaciones fuera de su control razonable.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)
Conforme a la normativa europea de protección del consumidor, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
El cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse en condiciones normales, sin daños y en un estado compatible con una verificación razonable de sus características y funcionamiento.
Si el producto presenta daños, desgaste excesivo o un uso incompatible con una simple verificación, Aurova podrá rechazar total o parcialmente el reembolso conforme a la legislación aplicable.
Los gastos de devolución podrán correr a cargo del cliente salvo disposición legal distinta.
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GARANTÍA “30 DÍAS SATISFECHO O REEMBOLSADO”
Además del derecho legal de desistimiento, Aurova ofrece una garantía comercial de treinta (30) días satisfecho o reembolsado.
El cliente podrá solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Para poder beneficiarse de esta garantía:
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el producto no debe haber sido dañado por el cliente;
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no debe presentar desgaste excesivo;
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debe devolverse en un estado compatible con una revisión razonable;
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no debe haber sido alterado, deteriorado o inutilizado.
En caso de producto dañado, excesivamente usado o deteriorado por el cliente, Aurova se reserva el derecho de rechazar el reembolso.
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PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si el producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá contactar con Aurova en un plazo razonable tras la recepción del pedido.
Se podrá solicitar evidencia fotográfica.
En caso de validación de la incidencia, Aurova podrá proponer un reemplazo, cambio o reembolso.
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GARANTÍAS LEGALES
El consumidor se beneficia de las garantías legales aplicables conforme al derecho europeo y español en materia de conformidad y defectos ocultos.
Aurova responderá de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto, conforme a la legislación vigente.
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RESPONSABILIDAD
Aurova no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades o daños derivados de un uso inadecuado del producto.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará derechos imperativos del consumidor previstos por la legislación aplicable.
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FUERZA MAYOR
Aurova no será responsable del incumplimiento o retraso derivado de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:
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huelgas;
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pandemias;
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conflictos;
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interrupciones logísticas;
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catástrofes naturales;
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fallos informáticos o de telecomunicaciones.
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DATOS PERSONALES
Los datos personales del cliente son tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web y la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD).
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación escribiendo a:
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y contenidos, son propiedad exclusiva de Aurova o de sus licenciantes.
Queda prohibida cualquier reproducción, explotación o uso no autorizado.
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PRODUCTOS DIGITALES (SI APLICABLE)
En caso de comercialización de productos digitales, el cliente reconoce que el acceso al contenido digital puede implicar la pérdida del derecho de desistimiento cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento previo expreso.
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MEDIACIÓN DE CONSUMO
En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
El consumidor también podrá recurrir a cualquier mecanismo de resolución amistosa previsto por la legislación aplicable.
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DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa y europea aplicable a consumidores, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la legislación española.
En caso de litigio, las partes intentarán alcanzar previamente una solución amistosa.
A falta de acuerdo, serán competentes los tribunales legalmente determinados conforme a la normativa de protección del consumidor aplicable.